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    FAQ

    1. ¿Cómo puedo empezar a jugar en Betsson Casino?
    2. Bonificaciones por depósito
    3. Reglas de bonificación
    4. Aparece una pantalla negra y no sucede nada cuando intento abrir un juego, ¿qué está pasando?
    5. Que sucede si pierdo mi conexión a Internet durante un juego?
    6. Como se asegura Betsson Casino que los juegos son justos?
    7. ¿Por qué el casino tiene una apariencia tan rara en mi Mac?
    1. ¿Cómo puedo empezar a jugar en Betsson Casino?

    Si aún no estás registrado en betsson.com, abre una cuenta y realiza un depósito. Dirígete al Casino, en tu ordenador o en el móvil, y haz clic en tu juego preferido eligiéndolo entre la amplia selección de juegos disponibles.

    2. Bonificaciones por depósito

    De vez en cuando Betsson Casino ofrecerá a nuestros invitados bonificaciones por depósito; un ejemplo de ello podría ser un depósito de hasta 100 € para recibir un bono de hasta el 50 %. Echa un vistazo al ejemplo que se muestra a continuación: Deposita 100 € y recibe 50 €, deposita 50 € y recibe 25 €. Los bonos de Betsson Casino están diseñados para ampliar tu tiempo de juego y no podrán retirarse a menos que cumplas los criterios incluidos en las Reglas de bonificación.

    3. Reglas de bonificación

    Bono de giros gratuitos

    A menos que se indique lo contrario, se aplicarán las siguientes condiciones: Todas las ganancias de los giros gratuitos deben apostarse 35 veces para poder retirar el dinero del bono.

    Los requisitos de apuestas deben cumplirse en menos de un día después de recibir el bono. Si no se cumplen los requisitos de apuestas, se renunciará al bono automáticamente.

    Todo el dinero conseguido con el dinero del bono permanecerá en la cuenta como dinero del bono hasta que se cumplan los requisitos de apuestas. Si se retira parte del dinero del bono se renunciará a todo el dinero del bono.

    Todas las apuestas hechas en los juegos del casino contribuyen al cumplimiento del requisito de apuestas, pero ciertos juegos contribuyen más que otros. Esta es la proporción en la que contribuye cada tipo de juego:

    Tragaperras, Vídeo tragaperras, Juegos de lotería y otros juegos: 100%
    Caribbean Stud: 50%
    Texas Hold’em: 20%
    Ruleta (todos los tipos), Bacará (todos los tipos), Punto Banco, Oasis Poker: 10%
    Black Jack (todos los tipos, Pontoon, Video Poker (todos los tipos): 5%
    Otros juegos de mesa: 25%

    Recibirás un mensaje en la parte central de la ventana de juego informándote de cuántos giros gratuitos has activado. Si estás a la espera de giros gratuitos, pero no recibes este mensaje, cierra la ventana de juego y reinicia el juego.

    Betsson se reserva el derecho a modificar, cambiar, interrupir o cancelar cualquiera de sus promociones en cualquier momento y por cualquier motivo. Es responsabilidad del cliente permanecer informado de las modificaciones y actualizaciones correspondientes.

    Bonos regalo
    A menos que se indique lo contrario, se aplicarán las siguientes condiciones: Todos los bonos de dinero gratis recibidos deben apostarse 35 veces para poder retirar el dinero del bono.

    El requisito de apuesta debe cumplirse en los 7 días siguientes a la obtención del bono. Si no se han cumplido los requisitos de apuestas el bono se anulará automáticamente.
    Todo el dinero conseguido con el dinero del bono permanecerá en la cuenta como dinero del bono hasta que se cumplan los requisitos de apuestas. Si se retira parte del dinero del bono se renunciará a todo el dinero del bono.

    Todas las apuestas hechas en los juegos del casino contribuyen al cumplimiento del requisito de apuestas, pero ciertos juegos contribuyen más que otros. Esta es la proporción en la que contribuye cada tipo de juego:

    Tragaperras, Vídeo tragaperras, Juegos de lotería y otros juegos: 100%
    Caribbean Stud: 50%
    Texas Hold’em: 20%
    Ruleta (todos los tipos), Bacará (todos los tipos), Punto Banco, Oasis Poker: 10%
    Black Jack (todos los tipos, Pontoon, Video Poker (todos los tipos): 5%
    Otros juegos de mesa: 25%

    Betsson se reserva el derecho a modificar, cambiar, interrumpir o cancelar cualquiera de sus promociones en cualquier momento y por cualquier motivo. Es responsabilidad del cliente permanecer informado de las modificaciones y actualizaciones correspondientes.

    Bono general por depósito
    A menos que se indique lo contrario, se aplicarán las siguientes condiciones: Todos los bonos de dinero gratis recibidos deben apostarse 35 veces para poder retirar el dinero del bono.

    El requisito de apuesta debe cumplirse en los 5 días siguientes a la obtención del bono. Si no se han cumplido los requisitos de apuestas el bono se anulará automáticamente.
    Todo el dinero conseguido con el dinero del bono permanecerá en la cuenta como dinero del bono hasta que se cumplan los requisitos de apuestas. Si se retira parte del dinero del bono se renunciará a todo el dinero del bono.

    Todas las apuestas hechas en los juegos del casino contribuyen al cumplimiento del requisito de apuestas, pero ciertos juegos contribuyen más que otros. Esta es la proporción en la que contribuye cada tipo de juego:

    Tragaperras, Vídeo tragaperras, Juegos de lotería y otros juegos: 100%
    Caribbean Stud: 50%
    Texas Hold’em: 20%
    Ruleta (todos los tipos), Bacará (todos los tipos), Punto Banco, Oasis Poker: 10%
    Black Jack (todos los tipos, Pontoon, Video Poker (todos los tipos): 5%
    Otros juegos de mesa: 25%

    Betsson se reserva el derecho a modificar, cambiar, interrumpir o cancelar cualquiera de sus promociones en cualquier momento y por cualquier motivo. Es responsabilidad del cliente permanecer informado de las modificaciones y actualizaciones correspondientes.

    4. Aparece una pantalla negra y no sucede nada cuando intento abrir un juego, ¿qué está pasando?

    Asegúrate de que tienes la última versión de Java y Flash instalada.

    5. Que sucede si pierdo mi conexión a Internet durante un juego?

    El juego continua desde donde se dejo cuando se desconecto. Las maquinas tragamonedas que estuvieran funcionando al momento de desconectarse finalizarán la ronda en la que está automáticamente.

    6. Como se asegura Betsson Casino que los juegos son justos?

    Nuestro Casino opera con un generador de números aleatorios que ha sido revisado y aprobado por dos compañías independientes que son National Laboratory of Forensic Science en Suecia y Technical Systems Testing en Canada. Esto quiere decir que cada vez que juegas sea por dinero real o modo practica te aseguramos una experiencia real de Casino.

    7. ¿Por qué el casino tiene una apariencia tan rara en mi Mac?

    Para que el casino funcione tal y como lo hemos diseñado debes tener instalado el plugin más reciente de Flash. Por favor, visita este sitio web para comprobar si tienes la última versión.
    http://www.adobe.com/es/software/flash/about/

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    Lo mejor de jugar a las tragaperras o a los juegos de mesa de Betsson es que puedes ganar grandes cantidades de dinero si consigues uno de nuestros botes. Desde la comodidad de tu casa o desde cualquier y en cualquier momento gracias a nuestra plataforma móvil.

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    En todas las tragaperras o juegos de mesa contarás con toda la ayuda necesaria. Dado que en Betsson estamos muy orgullosos de ofrecer a los clientes la mejor experiencia posible, lo más importante para nosotros son los jugadores. Este es el motivo por el cual los juegos de casino disponibles en el lobby de nuestro casino contienen una sección de ayuda a la que los jugadores pueden acudir en todo momento. Si los jugadores no obtienen respuesta a sus preguntas en la sección de ayuda de los juegos, nuestro equipo de expertos en soporte siempre estará disponible a través del chat en directo, el correo electrónico o el teléfono.
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